支付寶 快錢 網銀在線 微信支付
021-54475517  54471237

您當前的位置:幫助中心 >> 常見問題

常見問題

下面精選了客戶問得最多的幾個問題,基本能解答您的大部份疑問。
如果您是第一次在本站訂購,強烈建議您瀏覽,可節約您咨詢的寶貴時間:

1.第一次在網上購物,購買流程是怎么樣的?
購物流程:選商品-->放入購物車-->立即去結賬-->填寫資料-->確認提交-->付款-->提交成功,建議您先免費注冊會員后再購買,登陸會員購買的客戶累計滿1000元以上可享受VIP會員價。


2. 我怎么訂購,流程是怎么樣的?
您在網上提交一個訂單,按提示付完款后,我們將在您要求的時間送花上門。
提交訂單

3. 我訂鮮花多久能送到?
在您訂購付款后,最快3個小時左右就能送到接收人手上。
您下單時可自由選擇配送日期,我們已全國連鎖,由當地的加盟店當天制作配送,以確保新鮮。


4. 我要送鮮,需要提前多久訂購?
鮮花一般提前半天訂購就可以送到; 當然,您提前一個月、兩個月、半年,或提前更長時間訂購都是可以的,我們都會在您指定的日期為您配送,總之,您越早訂購越好,方便我們提前安排。 [注:個別商品因為是稀缺花材或有特別的制作工藝,需要提前訂購,而需要提前的時間請查看商品詳情中的說明]


5. 異地送花可以嗎?[具體如:我人在北京,要送花到長沙去,可以嗎?]
可以,我們全國連鎖,地級市以上城市都可以配送(西藏、新疆、內蒙古僅送部份地級市),可送達全國900多個城市。配送范圍詳情頁

6. 我怎么樣付款?
網上支付、或銀行匯款。 [注:網上支付需您的銀行卡開通在線支付(即網上銀行)功能;如未開通網上銀行,請選擇銀行匯款,目前工行、農行、建行等主要銀行都支持ATM取款機進行同城和異地轉帳,相比柜臺辦理,更方便快捷,推薦使用]

7. 銀行匯款,你們多久能查到,會通知我嗎?
全國銀行匯款都是即時到帳的,您匯完通知我們后,我們能馬上查到,將短信通知您到款情況。

8. 我支付完款后,你們怎么知道是我的。
您銀行匯款后,需及時通知我們哪個訂單匯哪個銀行多少錢,財務能馬上查到款
同一時段收到相同金額且訂單號對不上的情況非常少,萬一遇此情況,將要求傳真核對您的匯款憑證。另如果您匯款金額增加0.02元等類似尾數,將基本無機會重合。

9 是先付款再配送嗎?先付款怎么保證我的東西能按要求送到?
是的,我們是國內領先的鮮花速遞服務商,有著良好的市場口碑的和廣泛的行業影響,必將用心服務,不負您的信賴。

10. 可以用支付寶支付嗎?
可以,我們是支付寶平臺的簽約用戶,款項為即時支付和擔保支付。

11. 送到的鮮花會和圖片上的一樣嗎?
花藝師都是按圖片和文字的要求來制作花束,主花材的枝數和顏色完全一致。
花束效果因花藝師手法不同可能略有小的區別。

12. 我可以電話下訂單嗎?
完全可以,您的光臨是我們榮幸。
訂購中需填寫詳細收花人詳細資料及賀卡留言,因此我們建議您在線下單,讓留言有時間認真推敲后填寫。

13. 我在國外,請問如何辦理支付?

 

黑龙江体彩6+1